快手直播带货技巧怎么做?快手平台带货新手怎么避坑?
“直播开了三场,一件没卖出去,还倒贴了两百多块投流钱。”昨天一个做服装尾货的兄弟给我打电话,语气里全是憋屈。我问他直播间里挂商品卡了没有,他愣了半天回了一句:“商品卡是啥?我以为开播就有流量。”就这一句话,我就知道他这三场直播白干了。快手直播带货跟抖音完全是两个逻辑,你拿抖音那套憋单、投千川的打法来快手,大概率是赔钱赚吆喝。今天这篇不扯理论,就把快手直播带货的实操步骤和新手最容易踩的坑,一条一条给你掰开揉碎讲清楚。
一、先把快手商品卡挂明白,这是直播带货的地基
很多人以为直播带货就是对着镜头喊“三二一上链接”,但快手用户下单的习惯跟其他平台不一样。快手老铁更认人,但认人的前提是你得把商品卡挂对地方,不然人家想买都找不到入口。快手商品卡分三种:短视频挂车、直播间小黄车、主页商品橱窗。新手最容易忽略的是短视频挂车,觉得只有开播才能卖货,其实你发一条展示产品的短视频,挂上商品卡,这条视频只要在跑,就能持续出单,哪怕你人在睡觉。
具体怎么操作?打开快手小店后台,找到“商品管理”,把你已经在售的商品点开,复制商品链接。然后去发短视频,在发布页面点“关联商品”,把刚才复制的链接粘进去。注意,短视频挂车的商品卡,封面图一定要自己重做,别用供货商给的图,快手用户对那种白底产品图天然不信任。你用手机在自然光下拍一张实拍图,旁边放个手写纸条写上价格,点击率至少翻一倍。我自己的号测试过,同一款洗衣液,用供货商图点击率1.8%,换成实拍图加手写价签,点击率直接干到4.3%。
直播间小黄车就更讲究了。开播前十分钟,先把要讲的品依次添加到小黄车里,别一次性全挂上去。快手直播间的流量逻辑是,你每讲解一个品,系统会给你推一波对应标签的流量。你一口气挂二十个品,系统根本不知道给你推什么人。正确的做法是,开播先挂一个福利款,价格压到九块九包邮,讲五分钟,把人气拉起来。然后下掉福利款,换上利润款,再讲十分钟。这样循环操作,每个品都能吃到一波精准流量。记住,快手商品卡不是挂上去就完事了,你得配合话术引导用户去点。
二、直播间话术别背模板,用“对比法”把价格锚点砸实
新手开播最怕冷场,于是去网上抄一堆话术模板,什么“欢迎新来的宝宝”“喜欢的扣个一”,念得跟机器人一样。快手用户不吃这套,他们要看的是真实感。你越像在背稿子,他们划走得越快。我见过一个卖厨房刀具的,直播间就搭在自家厨房里,一边切土豆丝一边说:“你们看啊,这把刀我用了三个月,没磨过,切姜丝跟切豆腐一样。”就这一句话,比你说十遍“德国工艺”都管用。
真正能出单的话术,核心就一个:对比。你得让用户心里产生一个价格锚点。比如你卖一款不粘锅,别上来就说“今天只要99”,你得先说:“你们去超市看看,同尺寸的不粘锅,带涂层的,随便一个牌子是不是要两百多?我上个月在商场看了一个,三百九十九,我没舍得买。”然后你话锋一转:“今天这个,工厂直接发,没有中间商,九十九,还送你一个锅铲。”这时候用户心里的锚点已经被你拉到三百九十九了,九十九就显得特别便宜。
还有一个小技巧,快手直播间里一定要多用“我”和“你”,少用“大家”。你说“大家觉得值不值”,没人理你。你说“你觉得这个价格行不行,行的话扣个行”,互动率完全不一样。快手用户要的是被重视的感觉,你把他当成一个具体的人在对话,他就愿意留下来。我测试过,同样一款产品,用“你”的话术,平均停留时长比用“大家”的话术多了四十七秒。四十七秒足够你讲完一个卖点,足够用户下决心点开商品卡。
另外,快手直播间的憋单节奏跟抖音不一样。抖音你可以憋五分钟,快手用户没那个耐心,憋两分钟不上链接,人就跑了。快手讲究的是“快讲快上”,一个品讲透两个卖点,直接上链接,让想买的人先拍。拍完你再讲第三个卖点,这时候没拍的人会着急,你再补一波库存,又出一单。这种节奏更适合快手的用户习惯,别拿抖音那套硬套。
三、投流别盲目砸钱,先搞清楚“小店通”和“粉条”的区别
很多新手一开播就投钱,投了半天不知道投的啥。快手直播投流主要就两个工具:小店通和粉条。小店通是投给没关注你的人,目的是拉新客;粉条是投给你已有的粉丝,目的是激活老粉。新手最容易犯的错是,直播间就三五个熟人,上来就投小店通,结果进来的全是泛流量,看一眼就走,钱白花。
正确的顺序是,先投粉条。你开播前发一条预告短视频,投一百块粉条,选“提升粉丝活跃度”,让关注你的人收到开播提醒。这样开播前十分钟,能进来二三十个老粉,把直播间人气撑起来。系统看到你的直播间有人互动,才会给你推自然流量。等在线人数稳定在五十人以上了,你再投小店通,选“进入直播间”和“商品点击”两个目标,出价别太高,先按系统建议价的百分之八十出,跑二十分钟看数据。
投小店通有个关键指标叫“千次观看成交金额”,低于三百块就说明你的货或者话术有问题,继续投就是烧钱。这时候你应该停下来,回看直播回放,看看用户是在第几分钟划走的,是在你讲价格的时候还是讲功能的时候。如果是讲价格划走,说明你的价格锚点没做好;如果是讲功能划走,说明你的演示不够直观。找到问题改完再投,别跟钱过不去。
还有一个坑,新手特别喜欢在直播间挂一堆九块九的福利品,觉得能拉人气。人气是拉来了,但来的全是薅羊毛的,你换利润款的时候他们立马走人,直播间瞬间掉到个位数。正确的做法是,福利品只用来做开场引流,最多讲五分钟,然后立刻换利润款。而且福利品的库存要设少一点,比如只放二十单,抢完就下架。这样既拉了人气,又不至于让直播间标签跑偏。
四、下播后的复盘比直播本身更重要,三个数据必须看
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